regulamin

• Zamówienia można składać poprzez: sklep internetowy: www.veska.pl

• A w szczególnych wypadkach e-mailem na adres: kontakt@veska.pl ,

2. Sklep Veska.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internetowej. Oferta ważna tylko na terenie Polski.

3. Zamówienia mogą składać wyłącznie klienci, którzy są zarejestrowani w sklepie Veska.pl. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego z podstawowymi danymi osobowymi niezbędnymi do realizacji zamówienia. Wraz z dokonaniem rejestracji, klient wyraża zgodę na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia.

4. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail – w szczególnych przypadkach realizację zamówienia może poprzedzać jego potwierdzenie telefoniczne lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

6. Sklep Veska.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Veska.pl. są umowami kupna-sprzedaży i ich potwierdzeniem jest paragon z kasy fiskalnej dostarczany Klientowi wraz z zamówieniem.

8. Do każdej przesyłki może być dołączona faktura VAT. W takim wypadku konieczne jest podanie numeru NIP w formularzu rejestracyjnym oraz umieszczenie stosownego komentarza w momencie składania samego zamówienia.

9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie Veska.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

10. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie wpłaty za zamówiony towar przez Zamawiającego na konto sklepu Veska.pl.

11. Zamówienie, za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu Veska.pl w ciągu 7 dni roboczych od daty ich złożenia, będą automatycznie anulowane.

12. Sklep Veskaa.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian oraz do wycofania poszczególnych produktów bez podania przyczyny, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.

13. Sklep Veska.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.

2. Należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto:

Veska art pracownia artystyczna

10-804 Olsztyn, ul. Rolna 67,

MBank S.A.

nr rachunku: 96 1140 2004 0000 3702 4219 7592

Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (numer ten jest wysyłany pocztą elektroniczną).

3. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie lub otrzymania pocztą elektroniczną skanu potwierdzenia wpłaty na konto sklepu Veska.pl.

4. Zamówiony towar wysłany jest Pocztą Polską. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 0 zł i jest pokrywany przez sklep Veska.pl.

5. Towary pakowane są w koperty bąbelkowe i wysyłane listem poleconym priorytetowym. W przypadku większego zamówienia towar wysyłany jest paczką pocztową.

6. Zamówiony towar zostanie wysłany pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego w terminie do 2 dni roboczych od daty potwierdzenia prawidłowości Zamówienia lub (i) wpłaty, za zamówiony towar, na konto sklepu Veska.pl (patrz punkt 2).

7. Sklep Veska.pl nie odpowiada za czas realizacji wysyłki towaru do klienta.

Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu wraz z otrzymanym rachunkiem/paragonem.

2. Sklep Veska.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

3. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: Veska art. pracownia artystyczna ul. Rolna 67, 10-804 Olsztyn, Polska

4. Zwroty lub reklamacje należy wysyłać paczkami poleconymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.

6. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.

7. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towar.

Ochrona danych osobowych

1. Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego Veska.pl, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

2. Dane wykorzystywane są tylko do realizacji zamówień oraz w przypadku osób, które skorzystały z subskrypcji, do informowania o nowościach, promocjach (itp.) pojawiających się w sklepie. Jednak w każdej chwili Klient może zastrzec, że nie chce otrzymywać takich informacji.